أبرمت سلسلة محطات الوقود ومتاجر التجزئة الأمريكية ويجلز، التي تشغل شبكة متميزة من المحطات واستراحات التزود بالوقود والمتاجر العصرية في ولاية تينيسي، اتفاقية شراكة استراتيجية وتكنولوجية مع شركة توت للذكاء الاصطناعي لنشر نظام نقاط البيع السحابي المرتكز أصلاً على الذكاء الاصطناعي عبر كافة متاجرها ومحطاتها البالغ عددها تسعين موقعاً. يمثل هذا المشروع خطوة محورية ضمن خطة ويجلز لتحديث بنيتها التحتية الرقمية، واستبدال أنظمة نقاط البيع التقليدية المعقدة بمنصة برمجية موحدة فائقة المرونة وقابلة للتوسع والتحديث المستمر، لدعم النمو المتسارع في خدمات التزود بالوقود، وشحن المركبات الكهربائية، والأغذية الطازجة المحضرة يومياً داخل المتاجر.
يتميز نظام نقاط البيع الحديث بقدرته الفائقة على معالجة العمليات الحسابية والمدفوعات المتعددة بسرعة فائقة خلال أجزاء من الثانية، مدعوماً بمحرك ذكاء اصطناعي محلي وسحابي يتصل بصورة آنية ومباشرة بأنظمة إدارة المخزون، وأجهزة قياس خزانات الوقود الأرضية الآلية، وكاميرات الرؤية الحاسوبية المنتشرة في المتجر وساحة المحطة. ويؤدي هذا الربط الذكي إلى تسريع وتيرة إتمام المعاملات النقدية والبطاقية عند كاونتر الدفع وتقليص زمن انتظار العملاء في طوابير ساعات الذروة الصباحية والمسائية بنسبة أربعين بالمئة، مع تمكين النظام من التعرف التلقائي على أصناف الأغذية الجاهزة والساندويتشات الطازجة دون حاجة الكاشير للبحث اليدوي في القوائم الرقمية، مما يقلص الأخطاء البشرية ويرفع الإنتاجية اليومية للموظفين.
كما تمنح المنصة السحابية الموحدة قيادات التشغيل وإدارة المشتريات في ويجلز رؤية شاملة ولحظية لحركة المبيعات، ومستويات السيولة النقدية، ومعدلات دوران المنتجات عبر المواقع التسعين في آن واحد من خلال لوحة تحكم رقمية مركزية. وتعتمد المنصة على خوارزميات التنبؤ المالي لتوجيه قرارات إعادة التموين وتعديل الأسعار التنافسية للسلع بصورة ديناميكية وفق تقلبات العرض والطلب وحركة المنافسين المحليين. علاوة على ذلك، يتكامل النظام بسلاسة مع برنامج الولاء الرقمي للمحطة، مما يتيح تقديم خصومات وعروض مخصصة فورية للعملاء عند نقطة البيع بناءً على سلوكياتهم الشرائية السابقة وتفضيلاتهم المفضلة في التزود بالوقود والتسوق.
يجسد هذا المشروع نموذجاً عملياً ملهماً لكيفية توظيف مشغلي شبكات محطات الوقود الإقليمية لتقنيات الذكاء الاصطناعي المؤسسي لرفع كفاءة عملياتهم وتحسين تجربة المستهلك، مما يعزز قدرتهم على منافسة السلاسل الدولية الكبرى. وتؤكد البيانات التشغيلية الأولية أن النظام يسهم في تقليص تكاليف الصيانة وتوقف البرمجيات بنسبة ثلاثين بالمئة وتوفير حماية سيبرانية متطورة لكافة بيانات الدفع، مما يمهد الطريق أمام ويجلز لتطبيق خدمات متطورة مستقبلية مثل محطات الدفع الذاتي غير المأهولة وخدمة توصيل الطلبات للمركبات بجوار مضخات الوقود. وتعتزم ويجلز استثمار الوفورات المالية الناتجة عن أتمتة عمليات البيع في توسيع مرافق الطهي الطازج وتطوير علاماتها التجارية الحصرية، مع تزويد محطات الوقود بشواحن إضافية عالية القدرة تلبي الطلب المتزايد في ممرات السفر السريعة عبر الولاية.