سجلت شركة توزيع وتجزئة الوقود الأمريكية “Sinclair Oil” ارتفاعاً بنسبة 42% في وتيرة زيارات المحطات لدى الأعضاء الأكثر تفاعلاً بعد دمج ميزات التلعيب (Gamification) والألعاب التفاعلية المصغرة داخل تطبيق الولاء والدفع الرقمي “DINOPAY”. وتمنح المنصة السائقين تحديات ترفيهية يومية وألعاباً ترتبط بخصومات فورية على أسعار الوقود لكل جالون ومكافآت مجانية بالمتاجر عند إكمال مهام التزود الدوري بالوقود. وتقدم هذه التجربة دليلاً عملياً لشبكات الوقود والتجزئة على أن الابتكار في برامج الولاء لم يعد يقتصر على تجميع النقاط التقليدي البطيء، بل بات يتطلب إشراك العملاء عبر تجارب رقمية جاذبة تعزز الارتباط العاطفي بالعلامة التجارية، وتحول محطات الوقود من مجرد نقاط توقف اضطرارية إلى وجهات مفضلة ترفع المبيعات التراكمية للبنزين والسلع الاستهلاكية.
