أبرمت شركة التكرير وتجزئة الطاقة الأمريكية “يونايتد ريفاينينغ” (United Refining Company) اتفاقية استراتيجية مع شركة التقنية وحلول التجزئة “بار تكنولوجي” (PAR Technology) لبناء وتدشين منصة ولاء ومشاركة عملاء رقمية متكاملة لشبكة متاجرها ومحطاتها “كويك فيل” (Kwik Fill) المنتشرة في شمال شرق الولايات المتحدة.
وتعتمد المنصة الجديدة على منظومة “PAR Retail” السحابية مع دمج حلول التحليلات الذكية “PAR Intelligence”؛ حيث يتم جمع وتحليل بيانات المعاملات الشرائية للوقود ومبيعات المتاجر لتوليد رؤى تنبؤية فورية تدعم اتخاذ القرارات التسويقية والتشغيلية السريعة. وتتيح المنصة لسلسلة Kwik Fill تصميم حملات ولاء مخصصة وتقديم عروض رقمية فورية تناسب تفضيلات كل عميل، مما يحفز زيادة معدل تكرار الزيارات ويرفع متوسط قيمة المشتريات.
وتسلط هذه الخطوة الضوء على السباق التكنولوجي المحموم بين مشغلي محطات الوقود لتحديث منصات الولاء في مواجهة الضغوط التضخمية التي تدفع المستهلكين إلى البحث عن التوفير المستمر. وتثبت الشراكة أن توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة لم يعد مقتصراً على كبار العمالقة في القطاع، بل أصبح أداة ضرورية للشركات المستقلة والإقليمية لبناء علاقات طويلة الأمد مع المستهلكين وحماية هوامش الربحية في الساحات والمتاجر على حد سواء.
