بدأت سلسلة المتاجر والوقود البريطانية العملاقة “تيسكو” (Tesco) في تنفيذ برنامج شامل لتحديث بنيتها التحتية الرقمية عبر نشر تقنيات التزود بالوقود وأنظمة الدفع المتقدمة من شركة “فونتير” (Vontier) الأمريكية في ما يقارب 700 محطة وقود مأهولة بالموظفين في جميع أنحاء المملكة المتحدة وإيرلندا. وتأتي هذه الخطوة استكمالاً لنجاح المرحلة التجريبية التي شملت تركيب هذه المنظومة في 23 محطة ذاتية الخدمة بالكامل غير مأهولة، حيث تستهدف تيسكو إتمام عملية التحول الرقمي والأتمتة الشاملة لشبكتها بالكامل، والتي تضم 720 محطة وقود نشطة، بحلول منتصف عام 2027، لترسيخ تفوقها التشغيلي في إدارة ساحات التجزئة ومحطات الخدمة التابعة لمجمعات السوبرماركت.
وتتضمن حزمة التحديثات التكنولوجية دمج أجهزة نقاط الدفع الخارجية عند المضخات (Outdoor Payment Terminals) المقدمة من شركة “Invenco by GVR” التابعة لمجموعة فونتير، مع وحدة التحكم المركزية المتقدمة في الساحات “DOMS PSS” من شركة “جيلباركو فيدر-رووت” (Gilbarco Veeder-Root). وتعمل هذه المنظومة على ربط مضخات الوقود مباشرة مع برمجيات نقاط البيع المركزية (POS) لشركة تيسكو، مما يوفر للشركة تدفقاً لحظياً للبيانات التشغيلية يغطي كافة تفاصيل العمليات الميدانية في الساحات، بدءاً من دقة التوزيع ومعدلات تدفق المضخات ومستويات الوقود في الخزانات، وصولاً إلى سرعة إنجاز معاملات الدفع وتفضيلات العملاء، مما يمنح الإدارة المركزية رؤية تشغيلية وتحليلية عميقة غير مسبوقة.
ويعكس هذا الاستثمار الضخم استراتيجية تيسكو في تقليص زمن المعاملات والقضاء على طوابير الانتظار في ساحات الوقود التي تشهد كثافة مرورية عالية؛ حيث يتيح الجمع بين خبرات جيلباركو العريقة في تصنيع المضخات والحلول الرقمية لشركة إنفينكو تقديم تجربة تزود ودفع متطورة وفائقة الأمان للعملاء، سواء بالدفع عند المضخة مباشرة أو داخل المتجر. كما تسهم الأتمتة المتقدمة في خفض التكاليف التشغيلية ومخاطر الاحتيال وتسرب الوقود، فضلاً عن تعزيز قدرة تيسكو على ربط عمليات الشراء عند المضخات ببرنامج الولاء الشهير “Tesco Clubcard” لتقديم عروض مخصصة، مما يبرهن على أن تحديث البنية التحتية الرقمية للساحات يمثل الركيزة الجوهرية لرفع كفاءة سلاسل التجزئة العملاقة في عصر التحول الرقمي.
