أعلنت شركة “تيسكو” (Tesco)، كبرى سلاسل متاجر التجزئة ومحطات الوقود في المملكة المتحدة، عن إطلاق برنامج استثماري وتقني واسع النطاق يستهدف التحديث الشامل للبنية التحتية لأنظمة الدفع وإدارة ساحات الوقود عبر شبكتها الوطنية التي تضم أكثر من 700 محطة خدمة موزعة في مختلف أنحاء بريطانيا، وذلك بالشراكة الاستراتيجية مع مجموعة “فونتير” (Vontier Corporation – NYSE: VNT) العالمية الرائدة في حلول تقنيات النقل والتجزئة الذكية. وتستهدف هذه المبادرة بناء بيئة تشغيلية رقمية موحدة للوقود والمدفوعات داخل الساحات، من خلال دمج تطبيقات الدفع الخارجية المتطورة لشركة “إنفينكو” (Invenco by GVR) مع منصات وحلول إدارة الساحات المتقدمة التابعة لشركة “جيلباركو فيدر-روت” (Gilbarco Veeder-Root)، مما يمنح عملاق التجزئة البريطاني منصة تقنية معيارية تواكب متطلبات التحول الرقمي السريع وتزايد اعتماد المستهلكين على الدفع الإلكتروني الذاتي.
يرتكز جوهر المشروع الهندسي على ترقية ونشر وحدات التحكم بالساحات (Forecourt Controllers) من الجيل الجديد، وربطها برمجياً بأنظمة نقاط البيع (POS) المعتمدة داخل متاجر تيسكو والمحطات بصورة آنية ومباشرة. وتتيح هذه المنظومة المتكاملة رصد ومراقبة كافة العمليات التشغيلية في الساحة لحظة بلحظة؛ بدءاً من تدفق الوقود عند المضخات، وحالة فوهات التوزيع، والتتبع الدقيق لمعاملات الدفع عند المضخة (Pay-at-Pump)، وصولاً إلى الرقابة المركزية على المخزون وحركة المبيعات داخل المتجر. وأكد آندي بينيت (Andy Bennett)، رئيس قطاع تجزئة الملاءمة والتنقل في شركة فونتير، أن توظيف القدرات المجمعة لشركات المجموعة يتيح تقديم حلول متخصصة ومصممة بدقة تلبي الاحتياجات التشغيلية المعقدة لشبكات التجزئة العملاقة، مؤكداً أن هذه الترقية ستعزز الكفاءة الميدانية للمحطات وتقلص أوقات الانتظار عند التزود بالوقود بصورة ملموسة.
يحمل هذا التحول دلالات استراتيجية واقتصادية عميقة لصناعة محطات الوقود والتجزئة السريعة عالمياً؛ إذ يواجه المشغلون ضغوطاً متزايدة ناجمة عن طوابير الانتظار في أوقات الذروة، وحوادث هروب السائقين دون دفع (Drive-offs)، والتعقيدات التقنية لربط أجهزة الدفع الخارجية بالأنظمة المصرفية المركزية. وتبرهن خطوة تيسكو على أن منصات الدفع المدمجة عند المضخات لم تعد مجرد خيار لتحسين الراحة، بل أصبحت ضرورة تشغيلية وأمنية تضمن تدفق الإيرادات بدقة وتقلص الاحتكاك البشري في ساحة المحطة. وعلاوة على ذلك، فإن توحيد تدفق البيانات بين المضخات والمتاجر يتيح للإدارة تحليلات استباقية لسلوكيات السائقين، وربط معاملات الوقود ببرامج الولاء الرقمية مثل “Tesco Clubcard”، مما يدفع معدلات التحويل التجاري من الساحة إلى داخل المتاجر ويزيد من متوسط إنفاق سلة المشتريات غير النفطية.
يقدم مشروع تيسكو مع فونتير نموذجاً يحتذى به لمشغلي شبكات المحطات الكبرى حول العالم في كيفية الاستثمار الرأسمالي الذكي في البرمجيات المعيارية ووحدات التحكم السحابية المفتوحة. ومع تسارع وتيرة تقادم الأنظمة التشغيلية القديمة (Legacy Systems)، يصبح تبني بنية تحتية رقمية قابلة للتوسع والتكامل مع حلول شحن المركبات الكهربائية والدفع عبر الهواتف الذكية حجر الزاوية لحماية القيمة السوقية لأصول الساحات. وتثبت التجربة البريطانية أن الفائزين في مستقبل تجزئة الطاقة والتنقل لن يكونوا فقط من يمتلكون مواقع جغرافية ممتازة، بل المشغلون القادرون على توفير تجربة تزود ودفع مؤتمتة، فائقة السرعة، ومحمية ببيانات تشغيلية دقيقة تضمن أعلى مستويات الإنتاجية والولاء الاستهلاكي.
