أعلنت مجموعة “تيسكو” (Tesco)، عملاق تجارة التجزئة ومحطات الوقود الميسرة في المملكة المتحدة، عن ترقية نوعية وغير مسبوقة لمنظومة ولائها الرقمي الشهيرة “كلوب كارد” (Clubcard)، من خلال إبرام شراكة تجارية وتقنية موسعة مع شبكة شحن المركبات الكهربائية السريعة الرائدة “بي إي في” (Be.EV)؛ حيث تتيح الاتفاقية لأكثر من 24 مليون عضو في برنامج كلوب كارد جمع واكتساب نقاط الولاء تلقائياً عند شحن سياراتهم الكهربائية عبر أكثر من 680 موقع شحن تابع لشبكة Be.EV في عموم بريطانيا. وتؤسس هذه الخطوة لنموذج متقدم يربط بين برامج ولاء السوبرماركت ومتاجر الملاءمة في ساحات المحطات من جهة، والبنية التحتية للشحن الكهربائي السريع وفائق السرعة من جهة أخرى، محولةً عملية شحن المركبة إلى فرصة يومية لمكافأة المستهلك وتعزيز القوة الشرائية للأسر.
بموجب بنود الشراكة، انضمت شبكة Be.EV رسمياً كشريك نقاط معتمد ضمن برنامج Clubcard؛ حيث يحصل العميل على نقطة ولاء واحدة مقابل كل جنيه إسترليني ينفقه على شحن مركبته في أي من منصات الشبكة، وذلك بمجرد ربط رقم بطاقة كلوب كارد بتطبيق الشحن الرقمي لـ Be.EV لمرة واحدة، ليتم احتساب وتوريد النقاط آلياً دون الحاجة إلى أي إجراء يدوي إضافي عند أعمدة الشحن. وتمتلك شبكة Be.EV، التي تأسست في مدينة مانشستر الكبرى عام 2019، محفظة وطنية متسارعة النمو تضم أكثر من 2,500 منصة شحن موزعة على أكثر من 680 موقعاً، مما يضعها ضمن قائمة أكبر عشر شبكات شحن سريع وفائق السرعة في بريطانيا، فضلاً عن استضافتها لمنصات شحن سريعة عاملة بالفعل في عدد من فروع ومحطات متاجر “تيسكو إكسبريس” (Tesco Express).
أكدت شاما ويلسون (Shama Wilson)، مديرة قطاع الولاء في مجموعة تيسكو، أن دمج منصات الشحن فائق السرعة ذات الاعتمادية التشغيلية العالية مع برنامج مكافآت يلامس الاحتياجات اليومية للمستهلكين يمثل المعادلة المثالية لجعل التحول نحو التنقل الكهربائي مجزياً وسلساً للمستخدمين. ومن جانبه، أوضح عاصف غفور (Asif Ghafoor)، الرئيس التنفيذي لشركة Be.EV، أن ربط البنية التحتية للشحن بأضخم قاعدة عملاء تجزئة في بريطانيا يعزز معدلات الاستخدام اليومي للمنصات ويوجه سائقي المركبات الكهربائية بشكل مباشر نحو مواقع الشبكة، مما يرفع الجدوى الاقتصادية للنفقات الرأسمالية المستثمرة في نشر الشواحن السريعة ويسرع فترة استرداد التكاليف.
يبرز هذا التحالف تحولاً بنيوياً في اقتصاديات ساحات الوقود وتجزئة الطاقة والتنقل؛ إذ تدرك سلاسل السوبرماركت والمتاجر الميسرة أن فترات شحن المركبات الكهربائية، التي تتراوح بين 20 إلى 40 دقيقة، تمثل “زمن بقاء تجاري ثمين” (Commercial Dwell Time) يرفع متوسط قيمة سلة المشتريات داخل المتجر ويحفز مبيعات الأغذية والمشروبات الطازجة ذات الهوامش الربحية المرتفعة. كما يقدم نموذج تيسكو دليلاً عملياً لمشغلي محطات الوقود والتجزئة في الشرق الأوسط والعالم حول قوة الربط البرمجي بين تطبيقات الشحن وحسابات الولاء الاستهلاكية، كوسيلة استراتيجية لبناء ميزة تنافسية مستدامة وحماية حصة المحطات من تدفقات العملاء اليومية أمام شبكات الشحن المستقلة غير المرتبطة بخدمات التجزئة والضيافة.
