أعلنت شركة التكنولوجيا والتجارة الرقمية الأمريكية “لولا كوميرس” (Lula Commerce)، المزود الرائد لمنصات التوصيل والتجارة الإلكترونية المخصصة لسلاسل المتاجر الميسرة ومحطات الوقود، عن إطلاق حزمة تحديثات برمجية واسعة النطاق لمنصتها المباشرة “Lula Direct”، بهدف تمكين مشغلي المحطات من تعزيز مبيعات التوصيل الرقمي وتوفير تجربة تسوق سلسة تضاهي كبرى منصات التجارة الإلكترونية العالمية.
شملت التحديثات الجديدة إضافة ميزة التحقق الرقمي من العمر من جانب الخادم (Server-Side Age Verification) لتمكين المتاجر من بيع السلع المقيدة بالفئات العمرية قانونياً مثل منتجات التبغ والبدائل المعتمدة بطريقة آمنة ومتوافقة مع القوانين للمستخدمين المسجلين والضيوف، مما يفتح شريحة مبيعات رئيسية كانت معطلة سابقاً في قنوات التوصيل. كما وفرت المنصة خيار تقسيم المدفوعات (Split Payments) بين بطاقات المساعدات الغذائية الحكومية (SNAP/EBT) والبطاقات المصرفية، وسمحت بتخصيص رسوم التوصيل والخدمة بصورة مستقلة لكل متجر بناءً على موقعه وتكاليفه التشغيلية.
طورت الشركة خوارزميات محرك البحث المدمج ليفهم الأخطاء الإملائية والطلبات التقريبية، وأضافت واجهات تفاعلية لعرض “الأرفف الذكية الموصى بها” والتي تتغير محتوياتها تلقائياً على مدار اليوم لتناسب رغبات العملاء الصباحية والمسائية، مع تقديم اقتراحات ذكية للشراء المتقاطع (Upselling) مبنية على تحليل بيانات سلال التسوق اللحظية، فضلاً عن إضافة الدعم الكامل للغة الإسبانية لخدمة الأسواق متعددة الثقافات. وتتعاون لولا كوميرس مع كبرى سلاسل المحطات مثل Jacksons Food Stores، وUnited Pacific، وشبكة Gas Express التابعة لسيركل كي.
تكتسب هذه الحلول أهمية استراتيجية بالغة لمشغلي محطات الوقود الذين يسعون لبناء قنوات توصيل وطلب رقمي خاصة بهم (First-Party Delivery) دون الاعتماد الحصري على تطبيقات الطرف الثالث المكلفة التي تفرض عمولات مرتفعة وتستحوذ على بيانات العملاء. ويثبت التوسع في أتمتة التجارة الرقمية للساحات أن التحول الرقمي لمحطات الوقود لم يعد يقتصر على أجهزة المضخات، بل يمتد لبناء حضور إلكتروني متكامل يتيح للمستهلكين شراء الوجبات الخفيفة والاحتياجات اليومية وتوصيلها لمنازلهم، مما يضاعف من حجم السوق المستهدف للمتاجر الميسرة ويزيد من عوائدها الصافية.
