أعلنت شركة بترول الإمارات الوطنية “إينوك” (ENOC)، الرائدة في قطاع الطاقة وتجزئة الوقود وإدارة محطات الخدمة بدولة الإمارات، عن إبرام اتفاقية شراكة استراتيجية ورقمية مع “مجموعة لاندمارك” (Landmark Group)، إحدى كبرى مجموعات تجزئة الأزياء والضيافة والتجارة في الشرق الأوسط، لربط وتكامل برنامجي الولاء الرقميين التابعين لهما: برنامج “YES Rewards” من إينوك وبرنامج “شكران” (Shukran) من لاندمارك. وتتيح هذه الشراكة لرواد المحطات والمستهلكين في دولة الإمارات إمكانية تحويل وتبادل نقاط الولاء بسلاسة عبر التطبيقات الذكية للجهتين، واستخدامها الفوري في سداد فواتير التزود بالوقود والتسوق المكتبي والمنزلي والخدمات الفنية للمركبات، في خطوة تمثل نموذجاً رائداً لدمج منظومات الولاء بين قطاعي الوقود والتجزئة الشاملة.
بموجب هذا التكامل التشغيلي، يستطيع أعضاء برنامج “شكران” استبدال نقاطهم المجمعة من مشتريات الأزياء والإلكترونيات والأثاث المنزلي واستخدامها للدفع في شبكة إينوك الواسعة؛ بما يشمل محطات الوقود التابعة لها، ومتاجر التجزئة الميسرة “زووم” (ZOOM)، ومراكز صيانة وخدمة السيارات “أوتوبرو” (AutoPro)، بالإضافة إلى شبكة محطات الفحص والتسجيل الفني للمركبات “تسجيل” (Tasjeel). وفي المقابل، يتاح لملايين الأعضاء المشتركين في برنامج “YES Rewards” تحويل نقاطهم المكتسبة من تعبئة الوقود والمتاجر لإنفاقها لدى كبرى العلامات التجارية التابعة لمجموعة لاندمارك، مثل “سنتربوينت” (Centrepoint)، و”ماكس” (Max)، و”هوم سنتر” (Home Centre)، و”هوم بوكس” (Home Box)، و”بيبي شوب” (Babyshop)، و”سبلاش” (Splash)، و”إي ماكس” (Emax)، و”ستايل” (Styli).
صرح زيد القفيدي (Zaid Alqufaidi)، المدير التنفيذي لقطاع التجزئة في مجموعة إينوك، بأن الشركة تسعى دوماً للارتقاء بالتجربة اليومية لعملائها وجعلها أكثر راحة وترابطاً وقيمة مضافة، مؤكداً أن ربط برنامج YES Rewards ببرنامج شكران يسهم في مضاعفة الفائدة المادية المكتسبة للمستهلكين من خلال تجربة رقمية موحدة وفائقة السلاسة مدعومة بأنظمة الدفع الذكي. وأوضح مسؤولو الشركتين أن هذه المبادرة تمنح المتسوقين مرونة استثنائية وغير مسبوقة في توجيه مكافآتهم وادخاراتهم وفق أولوياتهم المعيشية المتغيرة، عبر إيجاد حلقة ربط ذكية ومباشرة بين فئات الإنفاق اليومي الضروري (مثل التزود بالمحروقات، وفحص المركبات، وغسيل السيارات، والوجبات السريعة في المتاجر) مع قطاعات التسوق العائلي ومستلزمات الضيافة والأجهزة المنزلية، مما يعزز القوة الشرائية للأسر.
تحمل هذه الخطوة أبعاداً استراتيجية بالغة الأهمية لمستقبل مشغلي شبكات محطات الوقود في دولة الإمارات ومنطقة الخليج العربي؛ إذ تعكس تحول برامج ولاء الساحات من مجرد مبادرات حسم نقطية محدودة إلى عملات رقمية تجارية متكاملة وواسعة التداول (Frictionless Loyalty Ecosystems). فمع تشابه جودة الوقود وتسعيره التنظيمي في الأسواق الإقليمية، يسهم الاندماج بين شبكات الطاقة ومجموعات التجزئة العملاقة في خلق تمايز تنافسي حاسم، ويرفع معدل تكرار زيارة المحطات (Footfall)، ويحفز نمو مبيعات السلع غير النفطية داخل متاجر الساحات وخدمات الصيانة السريعة ذات الهوامش المرتفعة. ويبرهن هذا التحالف على أن المشغلين الذين ينجحون في دمج ساحاتهم الرقمية ضمن منظومات التجارة وأسلوب الحياة اليومي للمستهلك سيكونون الأقدر على تعظيم القيمة الدائمة للعملاء وتأمين تدفقات إيرادات مستدامة في عصر التنقل الذكي.
