أعلنت شركة “آركو” (Arko Corp.)، إحدى كبرى مشغلي متاجر التجزئة ومحطات الوقود في الولايات المتحدة، عن ترقية شاملة لمنظومة المشروبات الساخنة والقهوة عبر أكثر من 1,000 متجر ومحطة تابعة لها في أكثر من 30 ولاية أمريكية، من خلال إطلاق برنامجها المبتكر “كوفي كرييشنز” (Coffee Creations) لتقديم تجربة تخصيص نكهات شبيهة بالمقاهي المتخصصة.
ويتيح البرنامج الجديد لرواد المتاجر والمحطات تصميم وتخصيص أكواب القهوة الخاصة بهم ذاتياً عبر منصات الخدمة، من خلال توفير مجموعة واسعة من شراب النكهات (Syrups)، والمبيضات، والمحليات، والإضافات الخاصة، إلى جانب لوحات إرشادية ورموز استجابة سريعة (QR Codes) تعرض وصفات مبتكرة تتغير وفق المواسم. وتدعم هذه الترقية مجموعة من المشروبات الموسمية المحدودة مثل قهوة الكراميل والقرع من الحبة إلى الكوب (Bean-to-Cup)، وكابتشينو بهارات القرع، والقهوة المثلجة، ونكهات سينابون، مع الحفاظ على تسعير تنافسي ثابت يبلغ 1.49 دولاراً للكوب لأعضاء برنامج الولاء.
وتأتي هذه الخطوة في إطار تركيز آركو على تعزيز مبيعات الأغذية والمشروبات الطازجة داخل المتاجر كركيزة أساسية لدعم هوامش الربح وسط بيئة التشغيل الاقتصادية الضاغطة؛ إذ تسعى المتاجر لكسر الصورة النمطية لقهوة المحطات التقليدية وتحويلها إلى تجربة باريستا ذاتية الخدمة. وأكد آري كوتلر، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة آركو، أن مستهلكي القهوة اليوم لم يعودوا يبحثون عن مجرد كوب ساخن عادي، بل يتطلعون إلى التخصيص الكامل والنكهات الحصرية والقيمة العالية، مشيراً إلى أن “كوفي كرييشنز” تقدم هذه العناصر مجتمعة لتعزيز ولاء العملاء وضمان تكرار زياراتهم اليومية للمتاجر.
