أعلنت هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC) عن إصدار قرار أولي وإشعار رسمي يقترح الموافقة على تمديد التفويض التنظيمي الممنوح لشركة متاجر ومحطات سفن إليفن أستراليا (7-Eleven Stores Pty Ltd)، وشبكة وكلائها التجاريين، وبرنامج المسافر الدائم فيلوسيتي (Velocity Frequent Flyer) التابع لشركة الخطوط الجوية فيرجن أستراليا، لمدة عشر سنوات كاملة تمتد حتى عام 2036. ويمنح هذا القرار الاستراتيجي الضوء الأخضر للمشغلين لمواصلة الشراكة الحصرية لاكتساب واستبدال نقاط الولاء، مما يتيح لأكثر من 12 مليون عضو مسجل في برنامج فيلوسيتي جمع نقاط الطيران عند التزود بالوقود وشراء المنتجات الغذائية والمشروبات والقهوة من شبكة منافذ ومحطات سفن إليفن المنتشرة عبر مختلف الولايات والمدن الأسترالية. وكان التفويض التنظيمي الأصلي للشراكة قد دخل حيز التنفيذ في عام 2021 لمدة خمس سنوات وانتهت صلاحيته في 19 أغسطس 2026، مما دفع الهيئة التنظيمية إلى إصدار موافقة استثنائية عاجلة ومؤقتة في 18 أغسطس لضمان عدم توقف البرنامج أثناء فحص وتقييم طلب التجديد الشامل. وفي تقييمها المفصل للأثر الاقتصادي، أوضحت الهيئة أن مد الشراكة لعقد كامل يوفر منافع حقيقية وملموسة للمستهلكين الأستراليين من خلال المساعدة في تخفيف أعباء المعيشة عبر الخصومات النقدية على المحروقات، وتحفيز المنافسة السعرية والخدمية بين برامج الولاء الكبرى، دون خلق أي حواجز احتكارية أو قيود قد تلحق الضرر بمحطات الوقود أو المتاجر المستقلة الصغيرة. وتحمل هذه الشراكة أهمية تجارية وتشغيلية قصوى لسلسلة سفن إليفن أستراليا، حيث تعمل بمثابة محرك تسويقي قوي لجذب حركة المرور اليومية ورفع وتيرة تردد السائقين نحو ساحات المحطات، في سوق محلي يتسم بمنافسة محتدمة مع كبرى الكيانات المنافسة مثل شبكة كولز إكسبريس (Coles Express / Viva Energy) المرتبطة ببرنامج Flybuys، ومحطات أمبول (Ampol) المرتبطة ببرنامج Everyday Rewards التابع لمجموعة وولورثس. ويتيح ربط مبيعات الوقود اليومية بفرص السفر الجوي الترويجي مكافأة المستهلكين بحوافز مجزية تزيد من ولائهم للعلامة التجارية، وتخلق فرصة ذهبية لتحويل سائقي السيارات من مجرد مشترين عابرين للوقود عند المضخات إلى متسوقين دائمين للأغذية الطازجة والسندويشات والمخبوزات داخل المتجر، مما يرفع القيمة الإجمالية لسلة المشتريات ويدعم هوامش الربحية التشغيلية للسلسلة في مواجهة ارتفاع تكاليف التشغيل والتضخم. كما يعكس هذا التمديد لعقد كامل تحولاً في استراتيجيات شبكات التجزئة العالمية نحو الاستثمار طويل الأجل في المنظومات الرقمية المفتوحة (Open Ecosystems)؛ إذ لم تعد برامج الولاء مجرد بطاقات بلاستيكية لحسم النقاط، بل أصبحت منصات بيانات سلوكية متطورة تتيح لسفن إليفن وفيرجن أستراليا تخصيص العروض الترويجية في الوقت الفعلي، وتوجيه السائقين في أوقات فراغهم، وربط حركة المرور المادية على الطرق السريعة بحجوزات السفر والسياحة الداخلية، مما يضع معياراً رائداً لكيفية دمج قطاعي التجزئة البترولية والطيران التجاري لتحقيق قيمة اقتصادية مضاعفة ومستدامة لكلا الطرفين.
تنظيم المنافسة الأسترالي يمدد شراكة ولاء سفن إليفن 10 سنوات
