أعلنت مجموعة “تيسكو” (Tesco)، كبرى سلاسل متاجر التجزئة ومحطات وقود السوبرماركت في المملكة المتحدة، عن إطلاق برنامج استثماري تقني واسع النطاق لتحديث البنية التحتية التشغيلية وأنظمة الدفع والتحكم الآلي عبر شبكتها الممتدة التي تشمل أكثر من 700 محطة وقود في مختلف أنحاء بريطانيا. وتأتي هذه الخطوة المحورية في إطار شراكة استراتيجية وتجارية موسعة مع مجموعة “فونتير” (Vontier) العالمية، المتخصصة في تكنولوجيا التنقل والبيئات الميدانية الذكية، لبناء منظومة برمجية وتشغيلية موحدة تعمل على رقمنة وتوحيد كافة عمليات التزود بالوقود ومعالجة المدفوعات والربط السحابي، مما يرسي معياراً جديداً للكفاءة التشغيلية في قطاع التجزئة النفطية بالمملكة المتحدة.
يرتكز هذا التحول الرقمي المتقدم على دمج متطور بين حلول الدفع الميدانية الخارجية وتطبيقات “الدفع عند المضخة” (Pay-at-Pump) الرائدة من شركة “إنفينكو” (Invenco)، مع وحدات التحكم المركزية في الساحات (Forecourt Controllers) وبرمجيات المراقبة وإدارة التوريد المتقدمة التي توفرها شركة “جيلباركو فيدر-روت” (Gilbarco Veeder-Root). وتتيح هذه المنظومة المتكاملة ربطاً سحابياً ولحظياً بين مضخات الوقود وأجهزة قراءة البطاقات غير التلامسية مع أنظمة نقاط البيع المركزية (POS) وقواعد بيانات المحاسبة وإدارة المخزون في شبكة تيسكو، مما يوفر مراقبة حية وشاملة (Real-time Forecourt Visibility) لتدفقات الوقود، وحالات المضخات، ومستويات الخزانات الأرضية، والمدفوعات الإلكترونية عبر كافة الفروع دون انقطاع.
أوضح آندي بينيت (Andy Bennett)، رئيس قطاع تجزئة المتاجر الميسرة بمجموعة Vontier، أن دمج الخبرات التكنولوجية لشركات المجموعة تحت مظلة موحدة يمكن كبار المشغلين العالميين من مواجهة تحديات العمليات الميدانية المعقدة، وتقديم حلول ذكية تعزز الشفافية والربحية وتلبي بدقة الاحتياجات الفريدة لمحطات التجزئة الحديثة. ومن جانبها، تستهدف تيسكو من هذا الاستثمار الضخم خفض زمن الانتظار أمام المضخات وتسريع وتيرة تدوير المركبات في ساعات الذروة، فضلاً عن تقديم تجربة دفع فائقة السلاسة والأمان تدعم مختلف بطاقات الائتمان والمحافظ الرقمية الذكية، مع الدمج المباشر لبرنامج الولاء الشهير “Clubcard”، بما يتيح للعملاء احتساب النقاط واسترداد العروض الترويجية بشكل فوري وتلقائي أثناء التزود بالوقود.
على الصعيد الاستراتيجي والتشغيلي، تمثل هذه الخطوة نموذجاً عملياً لتحول ساحات الوقود من مجرد نقاط بيع تقليدية للمحروقات إلى مراكز بيانات وتجارة متصلة (Connected Commerce Hubs). فالتكامل بين وحدات التحكم المتقدمة وأنظمة الدفع يقلل بشكل حاسم من زمن توقف المضخات نتيجة الأعطال بفضل المراقبة الاستباقية والتشخيص عن بُعد، كما يقلل من مخاطر الاحتيال المالي والتسربات غير المرئية، ويوفر للإدارة رؤى تحليلية دقيقة حول سلوكيات المستهلكين ومعدلات الاستهلاك في كل موقع. وفي ظل احتدام المنافسة وهوامش الربح الدقيقة للوقود، يشكل هذا التحديث التقني ركيزة أساسية لتعزيز ولاء العملاء وربط حركة الساحات بالمبيعات داخل متاجر التجزئة المجاورة بصورة مستدامة.
