بدأت سلسلة المتاجر الكبرى البريطانية “تيسكو” (Tesco) هذا الأسبوع مشروعاً تقنياً واسع النطاق لنشر أحدث حلول إدارة التزود بالوقود وأنظمة الدفع الإلكتروني المتقدمة التي طورتها شركة “فونتير” (Vontier) العالمية، وذلك عبر شبكة محطاتها المأهولة التي تضم نحو 700 محطة وقود في جميع أنحاء المملكة المتحدة وجمهورية أيرلندا، في خطوة تمثل نقلة نوعية في تحديث البنية التحتية الرقمية لساحات التزود بالوقود لدى كبرى سلاسل التجزئة في أوروبا.
ويشمل هذا المشروع المتكامل تزويد المضخات بنظام التحكم الرائد “DOMS PSS” التابع لشركة “جيلباركو فيدر-روت” (Gilbarco Veeder-Root)، ذراع معدات الوقود التابعة لمجموعة فونتير، إلى جانب وحدات الدفع الخارجية فائقة الأمان (Outdoor Payment Terminals) المطورة بواسطة شركة “إنفينكو” (Invenco). وتأتي هذه التوسعة بعد اكتمال مرحلة التشغيل التجريبي الناجحة في 23 محطة غير مأهولة (Unmanned Sites)، حيث تخطط تيسكو للانتهاء من التطبيق الشامل عبر كامل شبكتها المؤلفة من 720 محطة وقود بحلول منتصف عام 2027.
وتكمن الأهمية الجوهرية لهذه المنظومة في قدرتها على الربط المباشر والفوري بين مضخات الوقود الخارجية وأنظمة نقاط البيع وبرمجيات المكاتب الخلفية (POS & ERP) الخاصة بسلسلة تيسكو؛ مما يتيح للشركة الحصول على تدفق لحظي للبيانات التشغيلية الدقيقة حول مستويات استهلاك الوقود، وسلوكيات الدفع لدى السائقين، وكفاءة أداء المضخات على مدار الساعة. وأكدت شركة فونتير أن الدمج الذكي بين أفضل تقنيات إدارة ساحات الوقود من جيلباركو وحلول الدفع المرنة من إنفينكو يوفر لتيسكو رؤى تشغيلية متعمقة ويسهم في تسريع حركة المرور في ساحات الخدمة وتقليص أوقات الانتظار، مما يضمن للعملاء تجربة دفع بالغة السلاسة سواء عند المضخة أو داخل المتجر.
وتعكس هذه الخطوة تحولاً استراتيجياً عميقاً في قطاع تجزئة الوقود؛ حيث تتجاوز ساحات الخدمة المفهوم التقليدي القائم على صيانة المضخات الميكانيكية المستقلة إلى بيئة رقمية متكاملة مدفوعة بالبيانات الموحدة. ويسهم نظام DOMS في إلغاء التشتت بين أجهزة الساحة والبرمجيات الخلفية، مما يمنح المشغلين تحكماً مركزياً فائق المرونة في إدارة تسعير الوقود الديناميكي، ومراقبة المخزون، وتحليل التدفقات النقدية ومطابقتها آلياً دون الحاجة إلى تدخل يدوي.
كما تمنح حلول الدفع الذكية عند المضخة تيسكو ميزة تنافسية كبرى لربط معاملات الوقود الفورية ببرامج الولاء وقسائم الخصم الترويجية الخاصة بها (Clubcard)، مما يحفز السائقين على التردد المستمر ويعزز المبيعات المشتركة لقطاع التجزئة الميسرة. ويؤكد هذا الاستثمار الضخم أن كبرى شبكات التجزئة باتت تنظر إلى التحديث الرقمي لساحة المضخات بوصفه ركيزة حيوية لخفض تكاليف الصيانة والتشغيل، ورفع معدلات رضا المستهلكين، وبناء منصة برمجية قادرة على استيعاب خدمات الدفع الرقمي المستقبلية وشبكات التنقل المتعددة.
وعلى المستوى الاقتصادي، يسلط هذا التحول الضوء على الضغوط المتزايدة التي تفرضها متطلبات الامتثال الأمني لمعايير بطاقات الدفع العالمية (PCI DSS)، فضلاً عن الحاجة الملحة لحماية المعاملات ضد محاولات الاحتيال وسرقة بيانات البطاقات عند المضخات. وتتيح أجهزة الدفع الخارجية الحديثة من إنفينكو تشفيراً فائق التحصين يمنح المستهلكين الثقة الكاملة لإجراء المعاملات السريعة دون تلامس، مما يقلل الاحتكاك التشغيلي ويزيد من إنتاجية كل مسار تزود بالوقود خلال ساعات الذروة اليومية.
وختاماً، يؤسس التعاون بين تيسكو وفونتير لمعيار تقني جديد في إدارة شبكات التجزئة البترولية الكبرى، مؤكداً أن مستقبل ربحية ساحات الوقود يرتبط عضوياً بمدى نضج البنية التحتية للبرمجيات المتصلة؛ حيث تتحول محطات الوقود إلى عقد لوجستية ذكية تجمع بين كفاءة تدفق الطاقة وسرعة المعالجة المالية والاندماج الكامل مع منظومة التجارة الرقمية الشاملة للعلامة التجارية.
