أعلنت مجموعة “تيسكو” (Tesco)، كبرى سلاسل متاجر التجزئة ومحطات الوقود في المملكة المتحدة، عن إطلاق برنامج تحديث تكنولوجي شامل وواسع النطاق يغطي كامل شبكة محطات الوقود التابعة لها والمكونة من أكثر من 700 محطة خدمة وتجزئة عبر بريطانيا. ويهدف هذا المشروع الرقمي، الذي يتم تنفيذه بالشراكة الاستراتيجية مع شركة “فونتير” (Vontier) العالمية لحلول التنقل والتجزئة الذكية، إلى بناء بيئة تشغيلية موحدة تجمع بين إدارة المضخات والتحكم في الساحات ومعالجة المدفوعات الرقمية بسلاسة فائقة. وترتكز الخطة على دمج أحدث برمجيات وتطبيقات الدفع الخارجي عند المضخات التي طورتها شركة “إنفينكو” (Invenco) مع منظومات التحكم وإدارة الساحات المتقدمة من “جيلباركو فيدر-روت” (Gilbarco Veeder-Root)، لتوفير رؤية بيانات مركزية ولحظية لكافة العمليات التشغيلية للمحطات.
تتضمن الترقية التقنية ربط أجهزة التحكم في ساحات الوقود (Forecourt Controllers) بنقاط البيع المركزية (POS) والبرمجيات السحابية التابعة لتيسكو، مما يمكن الفرق التشغيلية من المراقبة الحية لتدفقات الوقود، وإدارة المخزون الأرضي في الخزانات، ورصد أداء المضخات، وتقليص فترات التوقف غير المخطط لها عبر الصيانة الاستباقية القائمة على البيانات. وتسهم هذه المنظومة في تسريع معالجة معاملات الدفع عند المضخات وداخل المتاجر الملحقة، وتقليل أوقات الانتظار للمركبات بنسب ملموسة، فضلاً عن تعزيز تدابير الأمان الرقمي ومكافحة الاحتيال المالي، وتوفير تجربة تزود مرنة وسريعة تتماشى مع تطلعات المستهلك العصري وتدعم برامج الولاء الرقمية الخاصة بالمجموعة مثل “Tesco Clubcard”.
أكد آندي بينيت (Andy Bennett)، رئيس قطاع تجزئة المتاجر الميسرة في شركة Vontier، أن الجمع بين الإمكانات التكنولوجية الرائدة لشركتي إنفينكو وجيلباركو فيدر-روت يتيح تقديم حلول متكاملة صُممت خصيصاً لتلبية الاحتياجات التشغيلية المعقدة لشبكات التجزئة العملاقة مثل تيسكو. وأوضح بينيت أن التحديث لا يقتصر على تحسين كفاءة المعاملات المالية فحسب، بل يمنح المشغلين أدوات تحليلية متقدمة وشفافية مطلقة للبيانات التشغيلية عبر مئات المواقع في آن واحد، مما يدعم اتخاذ القرارات التجارية الدقيقة ويخفض التكلفة الإجمالية للملكية وإدارة البنية التحتية للمحطات.
يجسد هذا المشروع الضخم توجهاً عالمياً حاسماً لدى كبرى سلاسل السوبرماركت ومحطات الوقود نحو توحيد معايير البنية التحتية الرقمية لساحات التزود بالطاقة. ففي ظل المنافسة المحتدمة وتآكل هوامش بيع الوقود التقليدي، أصبحت الكفاءة التشغيلية وسرعة دوران حركة السيارات عند المضخات عاملاً حاسماً في تعظيم الإيرادات؛ حيث إن كل دقيقة يتم توفيرها في طوابير الانتظار تزيد من الطاقة الاستيعابية اليومية للمحطة وتتيح وقتاً إضافياً للعملاء للدخول إلى متجر التجزئة الملحق. وتبرهن خطوة تيسكو على أن الاستثمار في البرمجيات الموحدة والمدفوعات اللاتلامسية الذكية يمثل العمود الفقري لتأهيل محطات الوقود الحالية لتصبح مراكز تنقل وضيافة متعددة الخدمات قادرة على دمج شواحن المركبات الكهربائية وإدارة تدفقات المستهلكين بكفاءة استثنائية.
