سلسلة روتيرز تحدث أنظمة نقاط البيع بمحطاتها مع إن سي آر فويكس

أعلنت شركة “روتيرز” (Rutter’s)، إحدى أبرز سلاسل محطات الوقود ومتاجر التجزئة الميسرة في الولايات المتحدة والحائزة على المركز الأول في دراسة تقييم المتسوق السري لعام 2026 الصادرة عن مؤسسة “CSP”، عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية طويلة الأجل مع شركة “إن سي آر فويكس” (NCR Voyix) الرائدة عالمياً في التكنولوجيا والحلول الرقمية للمستهلكين، بهدف التحديث الشامل لمنظومة نقاط البيع (POS) وتوحيد البنية التحتية التكنولوجية عبر شبكة محطاتها البالغة 94 متجراً وموقعاً في ولايات بنسلفانيا، وميريلاند، وفرجينيا، ووست فرجينيا. ويأتي هذا التحول التكنولوجي ليمثل خطوة متقدمة في القضاء على تشتت الأنظمة المنفصلة التي لطالما أعاقت الكفاءة التشغيلية لمشغلي المحطات.

وبموجب هذه الاتفاقية الموسعة، ستعتمد “روتيرز” منصة التجارة الموحدة “Voyix Commerce Platform”، بالإضافة إلى حزمة متكاملة من التطبيقات والحلول السحابية تشمل نظام “Voyix POS for CFR” المخصص لمحطات الوقود وتجزئة الساحات، ونظام “Voyix Kitchen” المخصص لإدارة وتشغيل المطابخ وإعداد الوجبات الطازجة، ونظام “Voyix Connect” لإدارة الاتصالات والبيانات اللحظية، إلى جانب الاستفادة من الخدمات المدارة والدعم الميداني المتخصص على مدار الساعة. وتتيح هذه المنظومة المتطورة لمحطات “روتيرز” قبول ومعالجة كافة مدفوعات أساطيل النقل التجاري الكبرى بسلاسة، بما في ذلك بطاقات “Corpay” و”WEX” و”Voyager”، مما يختصر زمن المعاملات عند المضخات ويسرع حركة الشاحنات والمركبات التجارية في الساحات.

وأكد سكوت هارتمان، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة “روتيرز”، أن الابتكار الرقمي يشكل الركيزة الأساسية لتطوير تجربة العملاء ومواكبة التغيرات المتسارعة في سلوك المستهلكين، موضحاً أن تجديد الشراكة الممتدة لأكثر من عشرين عاماً مع “إن سي آر فويكس” يسهم في خلق تجربة تسوق وخدمة متجانسة وشخصية عبر كافة نقاط الاتصال بالمحطة. ومن جهته، صرح جيمس كيلي، الرئيس والمدير التنفيذي لـ “إن سي آر فويكس”، بأن المنصة تمنح “روتيرز” القدرة على دمج عمليات التجزئة الداخلية، ومبيعات الوقود الخارجية، وخدمات الأغذية والمشروبات (Foodservice) ضمن بيئة تشغيلية رقمية موحدة تعزز الابتكار المستمر وترفع من النتائج المالية للشركة.

وتكتسب هذه الخطوة دلالات استراتيجية بالغة الأهمية لقطاع محطات الوقود والتجزئة الميسرة؛ حيث تبرهن على أن التفوق التنافسي للعلامات الرائدة بات يعتمد بشكل مباشر على كسر الحواجز البرمجية بين الساحة الخارجية والمتجر الداخلي والمطبخ. فمن خلال توحيد عمليات الدفع وإدارة الطلبات على منصة سحابية واحدة، يستطيع مشغلو المحطات تقليص تكاليف الصيانة، وإلغاء التعارض بين قواعد بيانات العملاء، وتفعيل برامج الولاء الرقمية والعروض الترويجية الذكية بشكل فوري وموحد عبر كافة القنوات. كما يثبت هذا التحول أن التحديث التقني لنقاط البيع لم يعد مجرد إجراء تشغيلي روتيني، بل هو قرار استثماري استراتيجي يمكن المحطات من التحول إلى وجهات ضيافة وتجزئة رقمية متكاملة قادرة على التكيف مع التطورات المستقبلية وتلبية تطلعات السائقين المتطورة.