نشرت مجلة “فوركورت تريدر” (Forecourt Trader) البريطانية المتخصصة في شؤون ساحات المحطات تقريراً تحليلياً استشرافياً موسعاً بعنوان “متجر المستقبل: إعادة تشغيل تجزئة المحطات عبر الأتمتة والذكاء الاصطناعي”، استعرضت خلاله الثورة التكنولوجية المتسارعة التي تجتاح محطات الوقود في المملكة المتحدة وأوروبا، حيث تتكامل حلول الروبوتات الطهوية، والذكاء الاصطناعي الرؤيوي، والماكينات الذكية ذاتية الخدمة لإعادة صياغة تجربة التسوق وخدمات الأغذية الجاهزة على مدار الساعة. ورصد التقرير نماذج تطبيقية رائدة تقود هذا التحول؛ من أبرزها تجربة مجموعة “سيركوس جروب” (Circus Group) بالتعاون مع عملاق التجزئة “ريفي” (REWE) في ألمانيا، حيث بدأت الروبوتات الذكية المدعومة بخوارزميات الذكاء الاصطناعي في طهي وإعداد وجبات الطعام الطازجة للخدمة السريعة داخل المتاجر دون أي تدخل بشري، مما يوفر وجبات مطابقة لأعلى المعايير الغذائية في دقائق معدودة. وفي إسبانيا، أطلقت مجموعة “ألسيا” (Alsea) بالشراكة مع “دومينوز بيتزا” (Domino’s Pizza) ماكينات بيع ذاتي متطورة داخل محطات الوقود تتيح للعملاء الحصول على بيتزا طازجة ومخبوزة بالحث الحراري في أقل من خمس دقائق، مما يتيح للعلامات التجارية العالمية خدمة السائقين على مدار 24 ساعة دون الحاجة لفتح مطعم تقليدي متكامل. وعلى صعيد الساحة البريطانية، سلط التقرير الضوء على الشراكة التكنولوجية البارزة بين شركة “ماديك المملكة المتحدة” (Madic UK) الرائدة في حلول ساحات المحطات وشركة “ريكون دوت إيه آي” (Reckon.ai) لنشر “الخزائن الذكية المدعومة بالرؤية الحاسوبية” (Smart AI Cabinets) داخل متاجر المحطات؛ حيث تتيح هذه المنظومات للزبائن فتح الخزانة عبر بطاقة الدفع، وسحب الشطائر والمشروبات الطازجة، لتقوم كاميرات الذكاء الاصطناعي وأجهزة الاستشعار بالتعرف التلقائي على المنتجات وخصم قيمتها فورياً عند إغلاق الباب دون الحاجة للوقوف في طوابير الصناديق. كما استعرض التقرير تطور خدمات مجموعة “بارك جراج جروب” (Park Garage Group – PGG) التي دمجت نظام “انقر واستلم” (Click & Collect) مع خدمة التوصيل المباشر إلى نافذة السيارة في الساحة، مما يوفر أقصى درجات الراحة للمسافرين وسائقي التوصيل السريع. وأكد خبراء الصناعة في التقرير أن دمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة في محطات الوقود يعالج التحديات التشغيلية الأكثر إلحاحاً، وعلى رأسها النقص الحاد في الكوادر البشرية المؤهلة خلال الورديات الليلية، وارتفاع الحد الأدنى للأجور وتكاليف التشغيل. وتسهم الخزائن الذكية والروبوتات في استغلال “المساحات الميتة” في الساحات والمتاجر وتحويلها إلى منافذ بيع ذاتية عالية المردود تحقق هوامش ربحية تتجاوز 50%، مما يثبت أن محطات الوقود المستقبلية لن تكتفي بكونها مراكز لتزويد الطاقة، بل ستتحول إلى منصات تجزئة ذكية ومؤتمتة بالكامل تلبي احتياجات المستهلكين الفورية على مدار الساعة بأعلى درجات الكفاءة التشغيلية.
