أعلنت شركة “كيزيز جنرال ستورز” (Casey’s General Stores, Inc.)، خامس أكبر سلسلة للبيتزا وثالث أكبر مشغل لمتاجر التجزئة ومحطات الوقود في الولايات المتحدة، عن تسريع وتيرة تنفيذ خطتها الشاملة لتحويل وإعادة تسمية شبكة محطات ومتاجر “سيفكو” (CEFCO Convenience Stores) في ولاية تكساس إلى علامة “كيزيز”، في خطوة استراتيجية تؤكد طموحات الشركة التوسعية الجريئة لبناء شبكة ضخمة تتجاوز 1,000 موقع ومتجر في ولاية تكساس وحدها خلال السنوات المقبلة. وجاء هذا التأكيد على لسان الرئيس التنفيذي دارين ريبيليز خلال مؤتمر إعلان نتائج الربع المالي الأول لعام 2027، حيث كشف عن نجاح افتتاح المواقع المحولة الأولى وزيادة ثقة المستهلكين في النموذج التشغيلي المتميز للشركة.
وكانت كيزيز قد استكملت في وقت سابق صفقة الاستحواذ على 198 متجراً تابعاً لسلسلة “سيفكو” في تكساس والولايات المجاورة بقيمة نقدية بلغت 1.145 مليار دولار، وبدأت الشركة بالفعل تحويل المحطات عبر تزويدها ببرامج الأغذية الطازجة المحضرة يدوياً داخل المتجر، وعلى رأسها البيتزا الطازجة التي تشتهر بها السلسلة، إلى جانب المخبوزات ووجبات الإفطار السريعة. وأوضح ريبيليز أن المتاجر التي تم تحويلها مبكراً سجلت قفزات ملحوظة في حركة ارتياد المتسوقين ومبيعات الأغذية الجاهزة، مما دفع الإدارة إلى زيادة وتيرة التحويل وإدخال مطابخ متكاملة في المحطات الجديدة لتكرار قصة النجاح التشغيلي في مدن تكساس سريعة النمو السكاني.
وتعكس هذه الاستراتيجية التوسعية تحولاً جوهرياً في فلسفة إدارة ساحات التجزئة الحديثة؛ حيث تتبنى كيزيز نموذج عمل هجين يعامل محطة الوقود كوجهة مطاعم وضيافة سريعة (QSR-style) وليس مجرد نقطة للتزود بالبنزين. وتتيح مبيعات البيتزا والأطعمة الطازجة تحقيق هوامش ربحية إجمالية تتجاوز 60%، مقارنة بهوامش بيع الوقود التي تتسم بالتقلب الحاد وتتراوح عادة بين 10% إلى 15%. ويمنح هذا النموذج الشركة مناعة اقتصادية قوية ضد تراجع الطلب على البنزين أو تقلبات أسعار النفط العالمية، محولاً الساحة إلى مركز مجتمعي يقصده المستهلكون خصيصاً لتناول وجبات العشاء السريعة والتمتع بالخدمات المتنوعة.
وعلى الصعيد اللوجستي والبنية التحتية، يتطلب التوسع في تكساس استثمارات متقدمة في سلاسل الإمداد المبردة والتوزيع الذاتي، حيث تستفيد كيزيز من مركز التوزيع اللوجستي الحديث في جوبلين لتغذية المتاجر بالدقيق الطازج والجبن واللحوم والمشروبات بصورة يومية وموثوقة. كما تشمل أعمال التحديث الجارية إعادة تصميم ساحات التزود بالوقود بالكامل، وتحديث مضخات المحروقات، وإدخال تقنيات الدفع السحابي عند المضخة، ودراسة إضافة محطات شحن فائق السرعة للسيارات الكهربائية بالتعاون مع شبكات الشحن المتخصصة في المواقع الواقعة على الطرق السريعة بين المدن الكبرى.
علاوة على ذلك، تعمل الشركة على تعزيز المنظومة الرقمية والتفاعل المباشر مع العملاء عبر دمج المتاجر الجديدة في تطبيق الولاء “Casey’s Rewards” الذي يضم ملايين الأعضاء النشطين؛ حيث يتيح التطبيق جمع النقاط واستبدالها بخصومات فورية على الوقود أو طلبات مجانية من الأطعمة الساخنة، مما يضاعف معدل دوران العملاء ويسهم في زيادة متوسط قيمة السلة الاستهلاكية بنسبة تتجاوز 20%. وترافق ذلك مع حملات تسويقية ميدانية ورقمية مكثفة لتعريف المجتمعات المحلية في تكساس بالهوية الجديدة وجودة المنتجات الغذائية الحصرية لكيزيز.
وتبرز تجربة كيزيز في تكساس كيف تنجح سلاسل المتاجر الإقليمية الكبرى (Super Regionals) في فرض هيمنتها على الأسواق المحلية عبر دمج الضيافة الغذائية الاحترافية مع خدمات التزود بالطاقة. إن التحول من بيع الوقود المجرد إلى تقديم وجبات طازجة مميزة يعزز القيمة الدائمة للعميل، ويرفع متوسط قيمة سلة المشتريات اليومية، ويضع معياراً تنافسياً جديداً يلهم مشغلي محطات الخدمة حول العالم لتنويع مصادر دخلهم وبناء علامات تجارية راسخة تتجاوز حدود قطاع المحروقات التقليدي وتضمن ريادتها في المستقبل.